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从“红皇后假说”看互联网时代的商业竞争

2021年06月03日 10:00

生态学中有一个“红皇后假说”,此假说源自英国作家路易斯·卡洛尔的《爱丽丝镜中奇遇记》。书中的红皇后对爱丽丝说:"在这个国度中,必须不停地奔跑,才能使你保持在原地。"

这一法则在自然界的猎豹与瞪羚中体现的淋漓尽致。对于猎豹一族来说,在一代又一代的进化中,它们拥有了坚韧的脊椎、强劲的长腿、钉鞋般的爪子和流畅的体形,有着时速约110公里的迅捷身手,大大优异于他们的祖先,然而猎豹一族吃掉的羚羊数却并没有比以前的祖先多。因为与此同时,羚羊一族也在不断进化,为了不被吃掉跑的更快。


就这样在时间的维度里,猎豹和瞪羚都被栓在红色皇后的跑步机上,跑得慢的猎豹会饿死,跑不快的羚羊会被吃掉。两方都在不断地进步,留存下来的都是精锐中的精锐。正如中国那句古话“逆水行舟,不进则退”。

“红皇后假说”同样适用于当下的商业市场。面对持续发展的竞争对手,如果自身无法跟进发展的脚步,就只有被市场淘汰的结局。在疫情期间,传统的线下销售受到了巨大冲击,餐饮行业首当其冲。不少传统餐饮行业都开始利用互联网促进自身发展。


后疫情时代,租客惠就为餐饮业复产复业,斥资2000万,免费为1万家餐饮企业提供点餐系统,让餐饮业拥抱互联网,助力餐饮业再创辉煌。


租客惠云餐饮系统简介

租客惠隆重推出整合营销功能的免费互联网SAAS餐饮点餐系统!租客惠属于租客网旗下点餐系统,商家入驻点餐系统,即可共享两亿租客网租客资源。


1、租客惠的扫码点餐方式多样,小程序、公众号、浏览器、APP均可多端扫码点餐。而且支持多种平台:PC端(仅支持商家,方便管理),安卓APP,IOS,小程序,微信公众号,PAD端。

2、对于消费者也有灵活的收款设置:可以线下收款,可以平台收款,支持微信,支付宝等。方便商家和消费者。

 3、 其中商家拥有独立端口:包括店长账号,服务员账号,厨师账号,可以独立设置各个身份的相关工作权限。方便管理。

 4、 商机还可以通过系统得到互联网数据中的人性化的统计报表:销售额统计,销售量统计,单品销售量统计,最佳销售量统计。便于统计和结算。

 5、点餐系统还拥有智能报警功能:菜量报警功能,库存报警功能,人员偏离报警功能,智能高效。

 6、商家还可以通过系统进行固定资产管理,设置特色菜品推荐,特价推荐。


灵活的店铺设置功能


,助力商家全方位把握店铺。

 1、档案管理:资产档案,人员档案

 2、信息推送功能:点单信息提醒,让服务人员不丢每一单。

 3、人员管理功能:考勤管理,轨迹管理(外出)

 4、进销存管理:供应商管理,库存管理,销售关联,可以对应菜单及厨师填写的菜单用料表,自动计算并对比应剩余库存等。同时对库存量有报警设置。

 5、客户会员管理:客户会员属于商家自有,轻松建立客户流量池,客户关系管理。

6、独立的活动设置权限:可自己设定优惠券,设定红包规则,设定返现规则,针对特种客户个性化优惠等。

 7、灵活的点餐管理:支持大厅按桌号点餐管理、包房设置管理、拼桌管理、远程订餐管理,以及外卖管理。


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租客网:好花盛开,就该尽先摘,全民合伙人,你来不来?

“工作又苦又累,生活朝不保夕,谁都能做、不被大众认可……”曾经,这是人们对房产中介就业群体的普遍认知。如今,高学历、有职业归属感、“越老越吃香”、富有人情味等新定位,已经成为这类群体的新标签。随着行业的变迁,房产中介已非昨日那般。渴望职业认同感作为服务大众的社会工作者,人们都渴望被认同和尊敬,房产中介行业同样如此。据行业报告内容显示,有超过三分之一的房产经纪人渴望得到职业尊重。该报告称:受行业固化印象,经纪人不希望外界对其冠以“中介”的称谓,反而更希望称呼为“房产经纪人”或“置业顾问”。对于“被叫成中介时,你的感受是?”的问题调查,有46.17%的人表示“感觉不舒服”。他们更希望客户称他们为“房产经纪人”或者“置业顾问”。实际上,职业认同感的提升,与之相伴随的是房产中介行业的日趋规范,以及该行业对进入者准入门槛的提升。报告显示,经纪人已经逐渐摆脱低学历标签,拥有高等学历的经纪人比例高达81%。其中,本科学历比例24%,大专学历57%。据了解,租赁行业一直在不断提升经纪人群体的统招本科率,全面增强经纪人的综合素质与基础能力。报告称,未来学历准入门槛会进一步提升。互联网赋能房产经纪“付出努力才有回报”,任何行业皆同一理。实际上,房产经纪不是外界想象的挣快钱的行业。随着从业年限的增加,不断增强的专业能力以及不断深入的社区连接度,这些才会帮助房产经纪人促成交易,获得更高的收入。根据行业调研反馈,有61%的人愿意将房产经纪人视为可长期从事的职业。于是,这一行业“越老越吃香”也将成为可能。而且,伴随互联网技术的飞速发展,经纪人将获得更多销售技能和带客渠道。以互联网为载体,已成为众多企业创新发展的必选路径。于是,便催生出了房产经纪人“线上+线下”的作业模式,拓展了经纪人的沟通和销售渠道。报告调查显示,房屋租赁平台租客网已经率先用“分享合作”的方式广泛拓宽经纪人从业范围,开设“全民合伙人”服务项目,将“分享房源”与“搭配组合”相结合,使全民合伙人和客户进行有效沟通,成为最了解客户需求的人。同时,租客网的线上实时看房功能也受到热捧,为全民合伙人开展业务交流打造良好基础,线上+线下的作业模式已成全民合伙人的常态。而且,全民合伙人再也不是一个人单打独斗,合作共赢已成共识。在租客网,每位全民合伙人都可组建自己的团队,每单成交背后都有队友的助攻,并且每个团队没有队员人数限制,他们在租客网都可拥有属于自己的独家店铺,挑选心仪的房源,这也反向也促进了内部合作意愿,使合伙人之间形成利益共同体。帮助他人服务大家有一点很多人可能不会想到,这些全民合伙人在租赁房子的同时,还做了很多好人好事。“既赚人情又赚钱”就是对他们最贴切的形容,全民合伙人通过对周围房源的信息了解与整合,将合适的房源信息优先匹配推送给身边有租房需求的人,这些客户可能是合伙人的朋友、同事或家人,合伙人对他们既了解又熟悉,不仅能及时推送让他们满意的房源,节省大量找房看房的时间,同时也是对房东的保障,把房子租给放心的人。

2020年04月27日 11:02

七牛云CEO许式伟:借势云上云,以数据赋能企业升级

在七牛云这次战略升级中,许式伟不仅从技术层面、企业发展层面谋篇布局,更重要的是从客户的角度、行业的角度、社会经济活力的角度去思考七牛云在整个生态中应该承担什么样的责任,在商业上和业务架构上进行了匠心独运的变革,探索出了一条有着强烈七牛特色的发展道路。今天的许式伟让人们看到了他如何在极客与商业的夹缝中不断蜕变,也从一家企业的转变中,窥见了一场即将来临的产业升级。极客邦科技CEO霍泰稳对话七牛云CEO许式伟  “我们是谁?”这是从去年开始,反复萦绕在许式伟脑海中的问题。创业八年来,许式伟一直坚信技术的力量。然而,一路披荆斩棘到了2019年,面对行业竞争的日渐白热化,他开始重新审视七牛云面对的市场环境,不断问自己:七牛云是谁?应该给客户提供什么样的价值?  云计算是规模经济。国内的云计算大厂因为入局较早,所以积累了一定的规模,其他云厂商很难在同一层、同一赛道上,用同样的方法去超越这些具备规模优势的对手。对于中小云厂商而言,需要找到一个差异化的竞争优势,以快打慢。  回顾七牛云的发展历程,早期从云存储切入市场,虽然发展迅速,但许式伟一直都有很强的危机感,担心业务模式单一,影响公司未来的发展。此后,七牛云开始拓展,希望找到在市场上安身立命的商业壁垒。七牛云氛围开放,鼓励创新,因此探索了很多新的产品和行业方案,但是越来越复杂的业务架构,越来越庞大的产品体系和人员团队,也让七牛云在快速奔跑中出现疲态。许式伟内心隐隐感觉到,也许是时候进行改变了,“去年4月份,我们做了业务聚焦,对部分业务进行分拆,最后七牛云聚焦到一点,就是成为云上数据赋能公司。”  “我们一定不会成为一家IaaS公司”,许式伟很坚定地说,“我们会沿着七牛云的技术积累往上走,持续构建产品和技术壁垒,并在该领域做到最好”。  数据湖,一场从IT到DT的顺势而为  2011年七牛云成立,那时候移动互联网刚刚兴起,很多公司对云的诉求就是提升IT效能,所以七牛云最早是一个IT效率工具。而随着行业的发展完善,企业IT效能问题已经有了较好的解决方案,不再是制约发展的瓶颈,那企业未来到底更需要什么样的能力,市场应该提供什么样的服务呢?许式伟一直在思考七牛云的市场定位,面对愈发激烈的市场竞争,如何形成差异化的竞争优势。走到行业发展的十字路口,一路的探索让他渐渐感受到,七牛云接下来要去关注如何用数据帮助企业赋能,进行一场从IT到DT的顺势而为。七牛云CEO许式伟  数据赋能一个很典型的例子就是抖音和快手的崛起。从IT的角度看,抖音是一个超级简单的软件,它的界面就是简单地滑一滑,但是从背后的数据视角来看,抖音是真正的千人千面,这是数据匹配效率极大化的一个结果。最早的数据匹配可能是搜索,由人去找信息,但是现在反过来了,是信息找人,抖音、快手是把信息找人做到极致的结果,这才是真正的数据科技的力量。  流量红利时代已经结束,云厂商之间的竞争进入到深水区,下一轮抢夺的是技术红利,而技术红利的顶端是智能革命,即如何运用数据科技的力量。数据科技赋能是接下来整个产业升级的核心,每个行业都有诉求,只是大部分人还不清楚怎么做。无论是移动互联网还是传统客户,他们不知道如何提升自己使用数据的能力,时刻担心更高维的玩家会轻而易举地超越他们。  客户新的痛点和需求,让许式伟意识到战略升级的最佳时机已经悄然来临。  此前,七牛云的业务一直围绕数据管理,其中云存储是用来存储数据,而直播、音视频都是用来引流。按照IT的视角,云存储是一个工具,企业将数据、图片、音视频等存储进来,用户可以查看。但是站在DT的视角,局面截然不同。云存储会成为大数据公司的一个数据源,同时也可以成为AI训练的数据源,它还可以是日志的数据源、音视频的数据源,那么云存储就不只是一个工具,而是一个巨大的数据湖。  换句话说,以前是流量带数据,现在是数据带流量。  七牛云产品副总裁陈超说:“这次战略升维,我们没有去研发新产品,相反我们把产品线更收敛了。站在IT的视角下,我们会认为自己要做很多产品,否则产品线就会不全面;但站在DT的视角下,我们要思考的是如何提供更好的数据服务,为了把服务做好,我们该如何提升技术能力和产品体验,这是与之前完全不同的思维模式。当确定了战略升维之后,再来看产品、架构,如何取舍就会变得很简单,很多困难也会不攻自破。这就是为什么上山看问题比下山解决问题更重要。”  互联网发展的20年时间里,积累了包含巨大价值的海量数据,我们要做的是读懂这些数据,用数据科技为客户提供更高价值的服务。我们可以将七牛云上的数据分为三类,即结构化数据、非结构化数据和半结构化数据,七牛云的云存储很自然地可以被定义为异构数据湖。七牛云所有的上传下载场景、AI训练场景与大数据分析等场景的存储需求,均可以统一由该数据湖完成。同时,七牛云的所有产品会以数据为线索自然地串起来形成一个产品(OneProduct),同时具备处理以上三类数据的能力,让客户的数据“流动在七牛,存储在七牛,分析在七牛”。在此基础之上,七牛云也正在打造一个高质量的、健康的合作生态,做到客户、合作伙伴、七牛云的三赢。  借势云上云,连接生态聚焦数据赋能  2010年12月8日,Salesforce成功收购Heroku(支持多种编程语言的云平台),并使其成为Salesforce的全资子公司。这意味着所有的SaaS都需要PaaS平台来为其提供开放能力。但站在今天的视角看这场收购,许式伟认为,Salesforce要的未必是一个PaaS平台,而是CloudNative环境。CloudNative其实就是标准化后的PaaS界面。  从行业的角度,许式伟表示,“实际上,我们认为IaaS厂商的资源交互界面会发生一次重大变革,会把资源的界面标准化。无论哪个IaaS厂商,提供的界面都是CloudNative。这其实有极大的好处,未来‘云上云’这个概念会全面开花。”  七牛云是最早预见并积极拥抱这个大趋势的一家公司。这样的尝试也体现出七牛云对云计算生态的看法。所有的“云上云”都会基于CloudNative标准去构建一个新的体系,在这个过程中,谁在CloudNative上的竞争力更强,谁就获得了大生态的话语权。对于七牛云而言,不需要去竞争算力的规模化,只需要将底层的技术能力嫁接在其他具有规模优势的云厂商之上,把更多的精力放在数据赋能上。  CloudbasedonCloudNative是一种具有前瞻性的合作模式。那为什么是“CloudbasedonCloudNative”,而不是“CloudbasedonIaaS”?  此次InfoQ也有幸采访到了阿里云研究员吴翰清(道哥),他提到,CloudNative是云计算发展过程中自然而然会发生的一件事。“把IaaS这一层做完之后,突然发现开发者的开发效率还有进一步提升的空间,再加上AI的出现,我们发现机器可以进一步去解放开发者的双手,所以CloudNative就出现了。它其实是一种思想,也是一种约定,本质依然是用机器去解放开发者,让开发者专注在自己的业务上。从某种角度上来说,云计算就是为CloudNative而生的。”  CEO,左手商业右手技术的极简主义者  熟悉许式伟的人都知道,商业这个词很少在他的字典里出现。  除了七牛云CEO,许式伟还有很多身份标签,Go语言领军人物、ECUG社区发起人等,甚至在大学时就有“C狂”的外号,凭一份手写简历成功应聘金山,两年后就成长为首席架构师,领导WPS2005长达3年的研发。2009年加入盛大创新院,成功推出盛大网盘和盛大云之后,于2011年创立七牛云。这些身份标签和经历,让许式伟一直以技术型CEO的形象活跃在行业内。  七牛云产品副总裁陈超说:“老许曾经写过三门语言,而且基本都是在大半夜写的。我记得有一天他从北京出差回来,微信上给我发了一个消息,说准备开始写qlang语言了,我以为他在说笑,结果他一周后把qlang摆在我了面前,还顺手开源()。老许对于完成承诺的那种执念,非常强烈。”  这一次战略升级,许式伟意识到想带领七牛云走得更远,不仅需要坚守对技术的初心、战略的韧性,同时还需要留更多时间给商业思考。然而事实上,所有CEO的能力都不是一日而成、一蹴而就的,用许式伟自己的话说“我是这两年才真正做CEO。”有底气这样说,也展示出了整个团队在战略上、在管理上较以前有了非常大的进步。随着七牛云的快速发展,他日渐完善着CEO的各项技能。虽然从技术到商业的角色转变对于许式伟而言不难,但他需要不断和自己斗争,打破各种惯性,拓宽自己的认知和能力边界。这次七牛云的战略升维许式伟有一个重要的转变就是对于人和事的认知。  许式伟说他以前是先事后人,讲清楚了要做什么事,大家就一起去做,最后看结果。但是现在他有一个逆转,就是先人后事。他会更关注人跟公司的价值观是不是匹配,“这比能力更重要,这是我这两年反思得出的一个结论。一个人是否和你理念价值观同频意味着你们能否产生很强的信任和默契,这是一种根上的化学反应。在这个基础之上,人和组织乃至整个业务的能力构建才会真正聚合和高效。所以在面试的时候,我会更看重他是不是有七牛人需要的特质,再者就是可塑性和能力。”  除此之外,配合战略升维,七牛云的组织架构也进行了调整。许式伟提到,“其实我们花了非常多的精力去做公司内部的战略同频,因为大家对于一个战略的认知升维是很难一蹴而就的,这就需要不停地去传递布道,不停地去解读,让大家理解。先把认知达成同频是协同效率最大化的一个基础,然后是组织的升维,进行全面的架构调整。”  公司是一个产品,这里面包括IT、战略、甚至有人力资源、绩效管理、人的能动性管理等,是一个非常综合的产品。“早期我认为找对了人,管理的问题就解决了一大半。但是当组织达到一定规模以后,协同问题就会出现。这就是为什么我们会花很多精力做战略的宣贯,确保每一个人对它的理解尽可能一致,并且按照战略去行动,从而达成闭环”。  极简是七牛云的文化内核,这也深受Go语言之父RobPike的影响。RobPike曾经做过一个演讲叫《少就是指数级的多》,其中有一段对话是,有人问未来贝尔实验室扩展到多少个研究室时代表它很成功?RobPike的观点是,成功不是增加了多少个研究室,而是减少到了多少个研究室。  “少,就是指数级的多”这个观点深刻地影响了七牛云的价值观和产品战略观,在此基础上形成了基于一个产品(OneProduct)理念的数据赋能战略升维。  从创业至今已经八年多时间,许式伟最大的感受就是“只有偏执狂才能创业”。对于创业者而言,内心一定有很强大的原动力,才能不轻易动摇。“我是一个特别喜欢挑战的人,喜欢压力,很多人会说我好像从来没有在别人面前表现出焦虑或者担忧,一直很淡定。因为我很清楚焦虑解决不了问题,还是要应对压力。创业是会上瘾的。”  许式伟的这一面,七牛云CFO纪强深有体会,“老许的内心是有一个小宇宙的,这个小宇宙几次把七牛云从危险的边缘拉了回来。我认为越纯粹、越专一的人,看得会更远。有时候你很难在短时间内理解他的决策,那是因为你跟他站的高度不一样。等时间线拉长以后,你会发现,他有个很敏锐的第六感。”  一个创业者的第六感其实来源于他的格局和眼界。你要看的尽可能全面,要把整个产业的上下游看清楚,才能够真正找到一个定位。同时,CEO在不停成长前进,去探索自己更未知的边界,从另外一个侧面也是体现出一家企业的发展潜力是否依然非常巨大。  云计算,不改初心地释放更多创造力  云计算是一项具有革命性意义的技术,但只有这项技术具备足够大的市场规模,它才能够成为一个决定性的技术。只有当技术开始改变经济,进而改变整个社会面貌的时候,才能称之为一个时代。站在更高的视角下,云计算是用技术赋能来激活经济活力。  今天的中国也在面临一个比较大的转型,以前我们更多是“有产能,少研发”,而如今,中国从加工厂变成了一个真正意义上的有先进生产力的国家。从新基建的提出能明显看到,5G、云计算、人工智能等产业都是用科技赋能激活市场经济。所以,不论是IT赋能还是DT赋能,都是要实现投入的经济效益最大化,不只是产能提上来,更要把研发能力提上来。  同时,人都是有思想的,只是如何去表达,大部分人不得其法。当科技的门槛降低以后,人的创造力会得到最大的释放。用许式伟的话说,“我在内部讲过一个比较长远的故事,我说七牛云的梦想是让八岁的儿童也能做生产级的App,这其实就是从降低技术门槛的角度去释放人的创造力。”在新一轮的产业升级中,七牛云初心未改,通过技术赋能,持续地激发和释放经济的活力。  这次战略升维,对于七牛云和许式伟而言都是一次自我革新,这需要有战略耐性,走好脚下的每一步。这一点许式伟非常有信心,这是七牛云一直在坚持的品质,从产品矩阵就可以发现,七牛云不是做一堆的产品,而是做一个端到端的一站式解决方案,核心产品并未改变。同时,这次的战略升维将七牛云放到产业生态里重新思考,重塑了生态协同的价值,商业化的路径并不单一,这样合纵连横的视野和方式也留下了更多想象的空间。  这一次的许式伟和七牛云,令人期待。

2020年04月23日 09:50

百度去域名化这步棋真走错了,逆趋势啊

在刚刚发布的百度2019年第四季度及全年财报中,百度该季度营收289亿,净利润达92亿,同比增长95%,双双超过华尔街预期。全年营收1074亿元,连续三个季度营收超过华尔街预期。虽然表面上是一片欣欣向荣的景象,但依然止不住百度摇摇欲坠的趋势。从以前并驾齐驱的BAT三巨头,发展到如今,百度的价值却不如腾讯和阿里市值的零头,巨幅缩水。其地位甚至被后起之秀们,美团,京东,拼多多超越,这混得也太惨了吧。百度的缓慢衰落,与其屡次三番的“骚操作”不无关系,其中之一就是熊掌号。熊掌号是百度搜索生态打造的重量级产品,旨在赋能B端生态合作伙伴,让搜索用户获得更可靠的信息和服务,于2017年11月16日发布。传统生态下,用户常常处于在不同站点间“用完即走”的状态,这使得站长们严重依赖于流量收入,而百度表示从站到号是搜索新生态的重要特征,熊掌号就是“站”的后继者,是移动时代的“新域名”。原本,小编以为熊掌号是百度为了对抗微信公众号、阿里店铺等做出的内容号,是一个委以重任的大项目。可谁知道,熊掌号于2018年11月底,不宣而停。目前登录熊掌号,首页已没有熊掌号的宣传图片,唯有小程序平台和百家号平台链接。百度也没有明确公告,是内哄?是转战小程序?总之拿站长们当猴耍,视如草芥....原来,百度还是只能玩搜索,毕竟玩啥都觉得是搜索。其实百度前些年大力推广熊掌号的意图很明显,那就是弱化域名。百度是需要弱化域名的,因为百度是一个搜索引擎,如果网民都依靠域名直达网站,谁还会去用百度呢?而且,目前百度也遇到了一些麻烦。头条,阿里和腾讯都不向百度开放搜索接口,百度的咨询从哪里来呢?要靠百度自己的生态圈和众多小站长提供资源,熊掌号也是百度解决这些麻烦的一次尝试。因此,百度搜索弱化域名,是从其自身生存角度出发的。唯有去域名,百度才会有更多的生意。这些年在移动联网的大潮中,腾讯有微信,阿里有支付宝,二者几乎平分了用户在移动端的入口,等后知后觉的百度意识到问题的严重性时,已经晚了,那个曾经PC端的流量霸主不得不向移动互联网时代低头,这两年推出了百度APP似乎也难挽回局面了。去域名化看似是百度在进行自救,实则是一种无奈而又自私的行为。一个网站的名称、版式、内容……这些东西都有可能“被山寨”,但是网址(域名)却是造不了假;如果在搜索结果中把域名隐藏起来,无异于助纣为虐。单从关键词来看,用户无法从搜索结果中分辨网站的真伪,那些钓鱼网站只要付费推广,更加容易误导普通用户。正牌官网如果想要让用户容易识别,只能通过向百度付费从而在搜索结果上获得相应标识,这一招无异于饮鸩止渴。尽管如此,百度CEO李彦宏曾经在个人社交软件微信朋友圈发文表示,如果谷歌决定回到中国,百度非常有信心与其“对决”。谷歌市值9205.03亿美元,世界前500强网站中占有数十个席位,百度拿什么赢得这场对决,小编不知道李总哪来的自信。同样是做搜索引擎,谷歌就深知重视域名才是时代潮流。在几年前,谷歌搜索就调整了算法,看重域名和关键词的匹配度。现在使用谷歌搜索,在搜索结果中,域名也处于突出的位置。由于域名本身不可替代,在搜索结果中呈现出域名,本身也体现了一种严谨性和公平性。不仅是企业,现在个人也很重视域名。美国很多房产经纪人,自己都有域名,自己在谷歌上面推广自己的网站,网店。今日头条也是借助个体的力量才得以推广做大。只有重视了个体的入口,自己才能做真正的平台入口。百度弱化域名这步棋,真是走错了

2020年03月12日 17:43